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Sorgfaltspflichten gegenüber Kunden · ComplifyADV

Ein Vorgang, ein Ablauf, von der Filiale bis zum Audit.

ComplifyADV ist die Plattform für die Sorgfaltspflichten gegenüber Kunden. Sie sammelt die Informationen, berechnet das Risiko, führt den Vorgang bis zur Genehmigung und hält ihn unter Überwachung. Sie wird aktiv, wenn sich das Risiko eines Kunden ändert, und hinterlässt von jedem Schritt eine Spur. Die künstliche Intelligenz analysiert die Vorgänge, erkennt die Muster von Positionen, bei denen ein hohes Risiko besteht, und meldet frühzeitig solche, die in dieselbe Richtung gehen.

Die drei Formen

Wie weit vertieft wird, entscheidet das Risiko.

Gewöhnlich

Für die meisten Kunden: Identifizierung, Prüfung der Identität, Zweck und Art der Beziehung, Kontrolle im Zeitverlauf.

Vereinfacht

Wo das Risiko niedrig ist, zum Beispiel bei öffentlichen Einrichtungen oder beaufsichtigten Intermediären: reduzierte, aber dokumentierte Kontrollen.

Verstärkt

Wo das Risiko hoch ist, etwa wenn politisch exponierte Personen oder Drittländer mit hohem Risiko im Spiel sind: mehr Informationen zur Herkunft der Mittel, häufigere Kontrollen, zusätzliche Dokumente.

Was es tut

Erhebt, bewertet, überwacht, nimmt vorweg.

Erhebung der Informationen

  • Die Daten, die die Bank bereits hat.
  • Die amtlichen Informationen zu Unternehmen und Person.
  • Jahresabschlüsse und Einkommensquellen.
  • Wirtschaftliches Eigentum.
  • Die Reputationsinformationen.

Risikobewertung

  • Pfandrecht, Nießbrauch, Immobilieneigentum.
  • Trusts, Treuhandgesellschaften und öffentliche Einrichtungen in der Gesellschafterstruktur.
  • Ausländische Gesellschaften und undurchsichtige Ketten über drei Stufen.
  • Listen, Sanktionen, negative Presseberichte, politisch exponierte Personen.
  • Protesti, pregiudizievoli und Verfahren.
  • Risikobranchen und -gebiete.
  • In den letzten zwei Jahren geänderte Gesellschafter und Ämter.
  • Anfragen der Behörden und Beschlagnahmen.

Kontinuierliche Überwachung

  • Täglich treffen die Änderungen zu den überwachten Kunden ein.
  • Wirtschaftlicher Eigentümer, politisch exponierte Personen, Tätigkeit, Status bei der Handelskammer, Sitz, Gesellschafter.
  • Listen, Sanktionen, negative Presseberichte, Negativmerkmale.
  • Kontrollkette und Vermögensveränderungen.
  • Eine relevante Änderung öffnet den Vorgang wieder.

Künstliche Intelligenz

Hohes Risiko hinterlässt ein Muster. Die künstliche Intelligenz erkennt es früher.

ComplifyADV setzt künstliche Intelligenz an zwei Stellen ein. Erstens bei der Auswertung der durchgeführten Sorgfaltsprüfungen: Sie liest die Vorgänge und ordnet, was ins Gewicht fällt. Zweitens auf den Daten der Positionen mit hohem Geldwäscherisiko: Sie erkennt gemeinsame Muster und meldet frühzeitig Positionen, die denselben Weg einschlagen.

01

Auswertung der durchgeführten Sorgfaltsprüfungen

Die KI liest die Vorgänge, ordnet die wichtigen Informationen und bereitet die Bewertung für die Person vor, die sie unterzeichnen muss.

02

Die Muster, wenn ein hohes Risiko besteht

Bei Positionen mit hohem Geldwäscherisiko erkennt es, was sich in den Daten wiederholt, auch dort, wo man es mit bloßem Auge nicht sieht.

03

Vorhersage des Geldwäscherisikos

Meldet Positionen frühzeitig, die in dieselbe Richtung gehen, damit verstärkte Sorgfaltspflichten greifen, wenn sie nötig sind, nicht danach.

Die künstliche Intelligenz meldet und bereitet vor; die Bewertung und die Entscheidung bleiben bei der Bank.

Der Ablauf

Von der Filiale bis zur Zentrale, mit den Ebenen, die nötig sind.

Der Ablauf passt sich der Arbeitsweise der Bank an und verteilt sich auf alle beteiligten Stellen, mit ihren jeweiligen Hierarchie- und Genehmigungsebenen.

01

Zugang

Mit SSO oder mit Zugangsdaten und Zwei-Faktor-Authentifizierung, von jedem Gerät aus.

02

Neuer Vorgang

Von den Systemen der Bank erzeugt oder von Hand hochgeladen.

03

Dashboard

Die zu bearbeitenden Vorgänge, je nach Ebene des einzelnen Nutzers.

04

Detail

Alle Sorgfaltsprüfungen derselben Gegenpartei, online einsehbar.

05

Interview

Der Sachbearbeiter in der Filiale erhebt die Informationen von der Gegenpartei.

06

Dokument

Das Dokument zu den Sorgfaltspflichten gegenüber Kunden, mit einem Chat zum Berater für die schwierigen Fälle.

07

Genehmigung

Genehmigung und Abschluss des Vorgangs.

08

Überwachung

Ist der Vorgang abgeschlossen, richtet sich die Überwachung nach der Risikostufe.

09

Änderungen

Ändert sich etwas Wesentliches, wird der Vorgang wieder geöffnet.

10

Verlauf

Auch was außerhalb der Plattform geschieht, wird im Vorgang festgehalten.

11

Audit

Die internen Stellen und die Aufsichtsprüfer verfolgen jeden Schritt nach.

12

Statistiken

Die Zahlen des Prozesses, für diejenigen, die ihn steuern.

Ab 10. Juli 2027 · Artikel 28 der AMLR

Was die technischen Standards der AMLA verlangen werden, und wo ComplifyADV es schon leistet.

Die Verordnung (EU) 2024/1624 überträgt der AMLA die technischen Regulierungsstandards zu den Sorgfaltspflichten gegenüber Kunden (Artikel 28 Absatz 1). Der Final Report stammt vom 30. September 2026 und wurde der Kommission zur Annahme übermittelt; die Standards gelten sechs Monate nach Inkrafttreten. Sieben Punkte des Textes, und für jeden der Schritt von Complify oder ComplifyADV, der ihn ausführt.

Identifizieren ist nicht Prüfen

Die zu erhebenden Daten und die Dokumente, mit denen sie geprüft werden.

Was die RTS verlangen. Für die natürliche Person: alle Vor- und Nachnamen, Geburtsort und -datum, Staatsangehörigkeit, Wohnadresse. Für die juristische Person: Bezeichnung, Rechtsform, Registernummer, Sitz, wirtschaftliche Eigentümer. Die Identifizierung erhebt; die Prüfung gleicht mit einem Ausweisdokument, einem Reisepass oder Gleichwertigem oder mit einem amtlichen Register ab. Ohne Dokument zuverlässige und unabhängige Mittel für die fehlenden Daten.

Wo ComplifyADV es leistet. Der neue Vorgang entsteht mit den Daten der Systeme der Bank oder mit von Hand hochgeladenen Daten. Das Interview erhebt, was fehlt. Die amtlichen Informationen zu Unternehmen und Person kommen mit Datum aus dem Register, die Angaben zum Thema wirtschaftlicher Eigentümer aus dem Dokument „Wirtschaftliches Eigentum“. Der Vorgang hält fest, welche Angabe womit geprüft wurde.

Die Qualität der Quelle ist Teil der Prüfung

Zuverlässige und unabhängige Quellen, bewertet im Verhältnis zum Risiko.

Was die RTS verlangen. Die Informationen für die Sorgfaltspflichten gegenüber Kunden stammen aus zuverlässigen und unabhängigen Quellen, und die Quelle selbst wird bewertet: Glaubwürdigkeit und Ruf, amtlicher Status, Aktualität, Genauigkeit, Fälschbarkeit. Für die juristische Person sind das die öffentlichen Register, die Gründungsdokumente und die Jahresabschlüsse; zum Thema wirtschaftlicher Eigentümer die Unternehmensregister, die Register für wirtschaftliche Eigentümer und das Kataster, wobei das Zentralregister allein nicht genügt. Widersprüchliche Quellen werden aufgelöst, und die Auflösung bleibt schriftlich festgehalten.

Wo ComplifyADV es leistet. Jede Angabe des Vorgangs trägt die Quelle und das Datum, auf das sie sich bezieht: italienische und ausländische Unternehmensregister, hinterlegte Jahresabschlüsse, Kataster, Register der protesti, Sanktionslisten. Weichen zwei Quellen voneinander ab, sagt das Dokument es, und der Analyst vermerkt, wie er sich entschieden hat.

Aus der Ferne, mit denselben Garantien

Elektronische Identifizierung und qualifizierte Vertrauensdienste.

Was die RTS verlangen. Sind Kunde und Verpflichteter nicht anwesend, läuft die Prüfung über die Mittel der elektronischen Identifizierung und die qualifizierten Vertrauensdienste der eIDAS-Verordnung. Alternative Lösungen sind nur zulässig, wenn der Kunde weder persönlich erscheinen noch diese Mittel nutzen kann. Dann braucht es Garantien zu tatsächlicher Anwesenheit, Integrität, klaren Bildern und Daten, Abbruch bei Zweifeln und Aufbewahrung mit Zeitstempel, und die Lösung ist gegenüber der Behörde zu begründen.

Wo ComplifyADV es leistet. Der Zugang erfolgt mit SSO oder mit Zugangsdaten und Zwei-Faktor-Authentifizierung. Der Vorgang hält fest, mit welchem Mittel die Identität geprüft wurde, und bewahrt das Ergebnis mit Datum auf. Welches Identifizierungsmittel gilt, entscheidet die Bank; der Vorgang führt es in jedem Fall mit.

Dem Risiko angemessen, in beide Richtungen

Nicht noch einmal fragen, was man schon weiß.

Was die RTS verlangen. Die Prüfung ist keine Checkliste, die für alle gleich ist: Art, Umfang und Intensität der Maßnahmen richten sich nach dem Risiko. Bei niedrigem Risiko wird die natürliche Person mit Name, Geburtsort und -datum und Staatsangehörigkeit identifiziert; die Adresse muss nicht geprüft werden. Bei hohem Risiko sind weitere Informationen einzuholen: zu Kunde, wirtschaftlicher Eigentümer, Eigentums- und Kontrollstruktur, Herkunft der Mittel und des Vermögens. Hat der Verpflichtete bereits nützliche Informationen, auch bei einer anderen Einheit der Gruppe, bewertet er sie, bevor er sie erneut anfordert.

Wo ComplifyADV es leistet. Die Form der Prüfung folgt dem Risikoprofil, und der Vorgang verlangt vom Sachbearbeiter nur, was die Form erfordert. Alle Sorgfaltsprüfungen derselben Gegenpartei sind online einsehbar, und die Überwachung bringt nur das in den Vorgang, was sich geändert hat, statt alles von vorn zu beginnen.

Zweck und Art der Beziehung

Das erwartete Geschäftsprofil, bei Aufnahme festgehalten.

Was die RTS verlangen. Bei Aufnahme werden die Informationen erhoben, die erklären, warum der Kunde die Geschäftsbeziehung eingeht und wie er sie nutzen wird: seine Tätigkeit, die Geschäftsabwicklung und die erwarteten Volumina, die Herkunft und die Verwendung der Mittel. Das ist keine für alle gleiche Liste: Der Umfang folgt dem Risiko, und es zählen auch die Informationen, die der Verpflichtete bereits hat. Dieses Profil ist der Maßstab für kontinuierliche Überwachung: Eine Geschäftsabwicklung, die davon abweicht, ist zu erklären oder führt zu einer Überprüfung des Profils.

Wo Complify und ComplifyADV es leisten. Das Unternehmen kommt mit seinem bereits geschriebenen Kontext: Tätigkeit und ATECO-Code, Jahresabschlüsse und Größe, örtliche Einheiten, Gruppe, verbundene Unternehmen und deren Länder. Das Interview im Vorgang erhebt, was nur der Kunde weiß, und die Überwachung meldet, wenn sich der Rechtsträger gegenüber diesem Ausgangspunkt verändert.

Wer im Namen des Kunden handelt

Die Identität genügt nicht: Es braucht die Befugnis und ihren Umfang.

Was die RTS verlangen. Beim Handelnden, der im Namen des Kunden auftritt (im italienischen Recht der „esecutore“: gesetzlicher Vertreter, Zeichnungsberechtigter, procuratore), prüft man Identität, Bestehen der Vertretungsmacht und deren Umfang in Bezug auf die verlangte Transaktion. Eine beschränkte Vollmacht ist keine volle Vertretung. Und wer vertritt, ist nicht dasselbe wie der, dem etwas gehört: Beim Strohmann geht es um wirtschaftliches Eigentum, nicht um Befugnisse.

Wo Complify es leistet. Neben jedem Organmitglied sagt die Akte, wer für das Unternehmen zeichnen darf und wie – allein, einzeln oder gemeinsam –, in drei Farben: geprüft, anhand des Textes der Befugnisse zu lesen, nicht prüfbar. Vollmachten, die das Register nicht ausweist, sind weiterhin beim Kunden anzufordern.

Exponierte Personen und Sanktionen, nicht nur einmal

Vor dem Start und erneut, wenn sich etwas ändert.

Was die RTS verlangen. Der Status als politisch exponierte Person wird vor Beginn der Beziehung geprüft und danach im Zeitverlauf erneut, je nach Risiko. Das Screening zu den Sanktionen betrifft den Kunden, wirtschaftliche Eigentümer und wer kontrolliert. Es erfolgt bei Beginn, wenn sich die Listen ändern, wenn sich die Angaben zum Kunden oder zum Thema wirtschaftlicher Eigentümer ändern, und regelmäßig. Bei Sanktionen gibt es keinen nach Risiko abgestuften Ansatz: Es wird immer geprüft.

Wo Complify es leistet. Das Screening auf Sanktionslisten und politisch exponierte Personen erfasst Unternehmen, Geschäftsleiter, Gesellschafter und wirtschaftliche Eigentümer; dank Name und Geburtsdatum werden die Treffer von Namensvettern getrennt. Mit der Überwachung wird der Rechtsträger im gewählten Intervall erneut gelesen, und ein Wechsel von Gesellschaftern oder Eigentümern wird gemeldet und öffnet in ComplifyADV den Vorgang wieder.

Quellen. Verordnung (EU) 2024/1624, Artikel 20, 22, 26 und 28 (Amtsblatt der Europäischen Union); AMLA, Final Report zu den technischen Regulierungsstandards nach Artikel 28 Absatz 1, 30. September 2026; Verordnung (EU) Nr. 910/2014 (eIDAS). Überprüft am 9. Oktober 2026, die drei neuen Punkte am 20. Oktober 2026 (Mitteilung der AMLA vom 1. Oktober 2026). Die technischen Standards warten auf die Annahme durch die Kommission und können sich ändern.

Technologie

Setzt auf dem auf, was die Bank bereits hat.

  • Lässt sich mit SSO und allgemeinem Stammdatenbestand integrieren, ohne komplexe Verbindungen mit den anderen Systemen der Bank.
  • Sie ist als Microservices aufgebaut und wird in der Cloud angeboten; wer eine private Cloud hat, kann die Daten in einem lokalen Archiv halten.
  • Sie ist für große Mengen an Vorgängen und Daten ausgelegt.

Die Bewertung und die Entscheidung bleiben bei der Bank: ComplifyADV bereitet sie vor und dokumentiert sie.

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